Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme Expert Arena, exploitée par EXPERT ARENA SARL, société à responsabilité limitée établie à Douala, Cameroun.

Expert Arena est une plateforme numérique permettant notamment aux utilisateurs :

• de découvrir des Experts ;
• de consulter des profils publics ;
• de suivre des Experts ;
• de consulter des publications et analyses sportives ;
• d'acheter des coupons ;
• de souscrire à des abonnements ;
• d'accéder à certains contenus privés ;
• d'utiliser un wallet interne pour les opérations autorisées ;
• d'interagir avec certains contenus ;
• de bénéficier, le cas échéant, d'avantages liés à un programme d'affiliation.

L'utilisation de la plateforme implique le respect des présentes CGU.

Article 2 — Nature du service

Expert Arena est une plateforme numérique de mise en relation, de publication, de distribution et de commercialisation de contenus, analyses et services proposés notamment par des Experts spécialisés dans le domaine sportif.

EXPERT ARENA SARL n'est pas un bookmaker et n'accepte aucune mise sur l'issue d'un événement sportif.

Les paiements effectués sur Expert Arena concernent exclusivement les produits et services proposés sur la plateforme.

Les éventuels paris réalisés par un utilisateur auprès d'un bookmaker ou opérateur tiers sont effectués hors d'Expert Arena et sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

Article 3 — Absence de garantie de résultat

Les informations, analyses, statistiques, publications, coupons et pronostics disponibles sur Expert Arena sont fournis à titre informatif.

Aucun Expert et aucune fonctionnalité d'Expert Arena ne peut garantir le résultat futur d'un événement sportif.

Les performances passées d'un Expert ne garantissent pas ses performances futures.

L'achat d'un coupon ou d'un abonnement ne constitue en aucun cas une garantie de gain financier.

Article 4 — Accès à la plateforme

Certaines parties d'Expert Arena peuvent être accessibles sans création de compte, notamment :

• la page d'accueil ;
• l'Explorer ;
• certains profils publics d'Experts ;
• certains coupons publics ;
• certaines publications publiques ;
• les informations juridiques.

Certaines actions nécessitent la création d'un compte.

Article 5 — Création d'un compte

Pour accéder aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs inscrits, l'utilisateur doit créer un compte.

Il s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L'utilisateur est responsable :

• de la confidentialité de ses identifiants ;
• de l'utilisation de son compte ;
• des actions réalisées depuis son compte.

Toute utilisation frauduleuse ou non autorisée doit être signalée à info@expert-arena.com.

Article 6 — Âge et capacité

Les services d'Expert Arena liés aux pronostics et contenus sportifs sont destinés aux personnes majeures.

L'utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes conditions et utiliser les services concernés.

Il appartient également à l'utilisateur de respecter les règles applicables dans son pays de résidence, notamment celles relatives aux paris sportifs.

Article 7 — Catégories d'utilisateurs

Expert Arena distingue notamment les rôles suivants :

Visiteur

Personne consultant la plateforme sans être connectée.

Utilisateur

Personne disposant d'un compte Expert Arena.

Expert

Utilisateur ayant obtenu l'autorisation d'EXPERT ARENA SARL de proposer certains contenus, abonnements ou coupons.

Administrateur

Personne autorisée à administrer la plateforme pour le compte d'EXPERT ARENA SARL.

Article 8 — Experts

Le statut Expert est soumis à validation par EXPERT ARENA SARL.

L'obtention du statut Expert n'est pas automatique.

EXPERT ARENA SARL peut demander des informations complémentaires avant ou après l'activation du statut.

Les Experts sont également soumis aux Conditions applicables aux Experts.

Article 9 — Publications publiques et privées

Un Expert peut, lorsque cette fonctionnalité est disponible, choisir de publier un contenu :

• publiquement ;
• ou de manière privée.

Une publication privée peut être réservée aux utilisateurs disposant de l'accès requis, notamment aux abonnés de l'Expert.

Un utilisateur ne disposant pas de cet accès peut voir une représentation verrouillée ou floutée de la publication.

Toute tentative visant à contourner ce mécanisme d'accès est interdite.

Article 10 — Coupons

Les Experts peuvent proposer différents types de coupons selon les catégories définies par Expert Arena.

Un coupon peut être :

• gratuit ;
• payant ;
• réservé à certaines catégories d'utilisateurs.

L'accès à un coupon payant est conditionné à son achat ou à toute autre condition indiquée dans l'interface.

Article 11 — Abonnements

Les utilisateurs peuvent souscrire aux offres d'abonnement proposées par les Experts.

Avant souscription, Expert Arena doit présenter les informations essentielles disponibles concernant :

• l'Expert ;
• le prix ;
• la durée ;
• les avantages associés ;
• les modalités applicables.

Article 12 — Wallet interne

Expert Arena peut mettre à disposition un wallet interne permettant d'effectuer certaines opérations sur la plateforme.

Ce wallet peut notamment servir à :

• créditer un compte ;
• acheter des coupons ;
• payer des abonnements ;
• recevoir certains revenus Experts ;
• traiter certains remboursements ;
• demander un retrait lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Le wallet n'est pas présenté comme un compte bancaire.

Les opérations sont soumises aux conditions applicables aux paiements et transactions.

Article 13 — Paiements

Les dépôts et retraits peuvent être opérés par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers intégrés à Expert Arena.

Selon les services disponibles, ces opérations peuvent notamment utiliser des moyens de paiement Mobile Money.

Les prestataires de paiement sont juridiquement distincts d'EXPERT ARENA SARL.

Article 14 — Affiliation

Expert Arena peut proposer un programme d'affiliation permettant notamment :

• l'utilisation de codes d'affiliation ;
• l'attribution de certains avantages aux utilisateurs affiliés ;
• le calcul de rémunérations destinées aux propriétaires des codes.

Les participants au programme sont soumis aux Conditions du programme d'affiliation.

Article 15 — Comportements interdits

Il est notamment interdit :

• de créer de faux comptes dans un but frauduleux ;
• d'usurper l'identité d'une autre personne ;
• de manipuler artificiellement des statistiques ;
• d'organiser de faux achats ;
• de partager illicitement des contenus payants ;
• de contourner les restrictions d'accès ;
• de tenter de contourner les paiements ;
• d'exploiter une faille de sécurité ;
• d'extraire massivement les données sans autorisation ;
• de harceler d'autres utilisateurs ;
• de publier des contenus illégaux ;
• de frauder Expert Arena, ses Experts ou ses utilisateurs.

Article 16 — Suspension et fermeture

EXPERT ARENA SARL peut suspendre, restreindre ou clôturer un compte notamment en cas :

• de fraude ;
• de violation des présentes CGU ;
• de violation des Conditions Experts ;
• de violation des règles communautaires ;
• de risque de sécurité ;
• d'utilisation abusive ;
• d'obligation légale ou réglementaire.

Article 17 — Propriété intellectuelle

Expert Arena, son logo, son identité visuelle, ses interfaces, ses éléments graphiques, ses logiciels, bases de données et contenus propriétaires sont protégés par les droits applicables.

L'achat d'un coupon ou d'un abonnement n'entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle.

L'utilisateur obtient uniquement un droit personnel d'accès au contenu concerné.

Article 18 — Disponibilité

EXPERT ARENA SARL met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir la plateforme accessible.

Toutefois, une disponibilité permanente ne peut être garantie.

Des interruptions peuvent notamment intervenir pour :

• maintenance ;
• mises à jour ;
• incidents techniques ;
• raisons de sécurité ;
• problèmes liés à des prestataires tiers.

Article 19 — Modification des CGU

EXPERT ARENA SARL peut modifier les présentes CGU.

Lorsqu'une modification substantielle le justifie, une nouvelle acceptation peut être demandée à l'utilisateur.

Article 20 — Contact

Toute demande peut être adressée à :

EXPERT ARENA SARL Douala, Cameroun info@expert-arena.com

Article 21 — Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais, sous réserve des règles impératives qui pourraient être applicables dans le pays de résidence de l'utilisateur.