Politique de confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre d'Expert Arena est :

EXPERT ARENA SARL Douala, Cameroun RCCM : CM-DLA-01-2026-B12-00728 NIU : M092618951603S E-mail : info@expert-arena.com

Article 2 — Données susceptibles d'être collectées

Selon l'utilisation de la plateforme, EXPERT ARENA SARL peut traiter notamment les catégories suivantes.

Données d'identification

• nom ;
• prénom lorsque renseigné ;
• nom d'utilisateur ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• pays ;
• photo de profil.

Données de compte

• identifiant utilisateur ;
• rôle ;
• préférences ;
• paramètres ;
• date de création du compte.

Données relatives aux Experts

Peuvent notamment être traitées :

• informations de candidature ;
• présentation ;
• spécialités ;
• bookmakers renseignés ;
• liens sociaux ;
• statistiques ;
• revenus ;
• ventes ;
• abonnements.

Données transactionnelles

Peuvent notamment être enregistrées :

• dépôts ;
• achats de coupons ;
• achats d'abonnements ;
• ventes ;
• commissions ;
• remboursements ;
• retraits ;
• historique du wallet.

Données d'utilisation

Peuvent notamment être traitées :

• connexions ;
• consultations ;
• abonnements ;
• follows ;
• favoris ;
• likes ;
• commentaires ;
• publications ;
• achats ;
• interactions avec les Experts.

Données techniques

Expert Arena peut également traiter certaines données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Article 3 — Finalités

Les données peuvent notamment être utilisées afin de :

• créer et gérer les comptes ;
• authentifier les utilisateurs ;
• fournir les services ;
• gérer les Experts ;
• traiter les achats ;
• gérer les abonnements ;
• gérer le wallet ;
• traiter les dépôts et retraits ;
• calculer les commissions ;
• gérer le programme d'affiliation ;
• lutter contre la fraude ;
• sécuriser la plateforme ;
• fournir une assistance ;
• traiter les réclamations ;
• améliorer le fonctionnement du service ;
• satisfaire aux obligations légales.

Article 4 — Destinataires

Les données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à :

• EXPERT ARENA SARL ;
• ses collaborateurs autorisés ;
• ses prestataires techniques ;
• ses prestataires de paiement ;
• ses prestataires d'hébergement ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Article 5 — Prestataires techniques

Expert Arena utilise notamment des prestataires tiers pour certaines composantes techniques.

Cela peut notamment comprendre :

Supabase pour certaines fonctionnalités de base de données, authentification et stockage.

Vercel pour certaines fonctions d'hébergement ou de déploiement.

KPay ou d'autres prestataires intégrés pour certaines opérations de paiement.

Cette liste peut évoluer en fonction de l'architecture technique de la plateforme.

Article 6 — Données publiques

Certaines informations peuvent être rendues publiques lorsqu'elles sont destinées à constituer un profil public, notamment celui d'un Expert.

Les informations publiques peuvent notamment inclure :

• username ;
• photo de profil ;
• présentation ;
• statistiques ;
• abonnés ;
• coupons ;
• publications publiques.

Les données privées ne doivent pas être rendues publiques sans justification appropriée.

Article 7 — Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de répondre à des obligations :

• légales ;
• fiscales ;
• comptables ;
• contractuelles ;
• de prévention de la fraude ;
• de sécurité.

Article 8 — Sécurité

EXPERT ARENA SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter :

• les accès non autorisés ;
• les pertes ;
• les altérations ;
• les destructions ;
• les divulgations illicites.

Aucun système informatique ne peut cependant garantir une sécurité absolue.

Article 9 — Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, un utilisateur peut notamment demander :

• l'accès à ses données ;
• la rectification de données inexactes ;
• la suppression lorsque celle-ci est juridiquement possible ;
• la limitation de certains traitements ;
• l'exercice des autres droits prévus par la réglementation applicable.

Les demandes doivent être adressées à info@expert-arena.com.

Article 10 — Vérification d'identité

Pour protéger les utilisateurs et éviter les demandes frauduleuses, EXPERT ARENA SARL peut demander une vérification d'identité lorsqu'elle est raisonnablement nécessaire.

Article 11 — Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent utiliser des infrastructures situées hors du Cameroun.

EXPERT ARENA SARL doit encadrer ces traitements conformément aux obligations applicables.

Article 12 — Modifications

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• de l'évolution du service ;
• de nouvelles fonctionnalités ;
• de nouveaux prestataires ;
• de nouvelles obligations légales.

Une modification substantielle peut faire l'objet d'une information spécifique.